Sondages

Saasy Feedback propose plusieurs types de sondages pour mesurer la satisfaction et recueillir des avis structures directement dans ton application.

Types de sondages

Creer un sondage

Dans le dashboard, va dans Feedback > Sondages et clique sur Creer un sondage.

1. Choisis un type de sondage
2. Les questions par defaut sont pre-remplies selon le type
3. Personnalise le titre et les questions si necessaire
4. Configure le ciblage (optionnel)

Ciblage

Tu peux cibler un pourcentage d'utilisateurs et filtrer par attributs :

{
  "percentage": 30,
  "attributes": {
    "plan": "pro",
    "country": "FR"
  }
}

Seuls 30% des utilisateurs correspondant aux attributs verront le sondage.

Cycle de vie

Un sondage passe par ces statuts :

draft → active → paused → active → closed

• draft : en cours de creation, pas visible
• active : visible dans le widget pour les utilisateurs cibles
• paused : temporairement masque, peut etre reactive
• closed : termine, plus de nouvelles reponses acceptees

Affichage dans le widget

Les sondages actifs apparaissent automatiquement dans le widget Saasy. Le widget verifie si l'utilisateur a deja repondu avant d'afficher le sondage.

Reponses et statistiques

Dans le dashboard, chaque sondage affiche :

• Nombre de reponses total
• Distribution des reponses par question
• Score moyen (pour NPS et CSAT)
• Detail de chaque reponse individuelle

API publique

Les sondages sont aussi accessibles via l'API REST :

• GET /v1/surveys — Lister les sondages
• GET /v1/surveys/:id/responses — Recuperer les reponses